盛夏时节，泰康人寿第25届客服节如期而至。今年客服节以“激情燃今夏 司庆共狂欢”为主题，携“公益+健康”双主线六大活动而来。这场跨越7月至9月的盛宴，不仅是泰康人寿回馈客户的年度之约，更是其医养融合生态优势的集中展现——从公益传递的温暖到健康守护的专业，从亲子陪伴的欢乐到全周期服务的安心，泰康人寿正以实际行动，与客户共绘美好生活新图景。
公益同行，让爱与成长双向奔赴
公益是泰康人寿践行社会责任的底色，也是客服节不变的温暖主线。本届客服节中，公益活动以“小切口”传递“大情怀”，让爱与成长在互动中双向奔赴。
作为泰康人寿客服节品牌活动，“小手拉小手”已走过三年，2025年再升级。今年，泰康人寿联合泰康溢彩公益基金会、中华社会救助基金会，联动嘉德拍卖、泰康美术馆等机构，亲子公益活动更多元。线上书画评比与线下艺术创作同步开启，优秀作品将由嘉德拍卖师主持1:1 还原拍卖会，客户家庭可现场举牌参与义拍，孩子的爱心之作将转化为实际帮助，而公益证书则是成长最美的勋章。
更深远的是，“小手拉小手”将触角延伸至教育扶贫。2025年全新推出的“远山逐梦”公益项目，计划联动多家分公司，在九月金融消费者权益保护教育宣传月期间，为100所偏远地区学校捐建图书角。泰康绩优团队与客户将走进这些学校，用面对面的助学行动，让知识的光芒照亮远山。
“公益环保健步走”则以低门槛、高立意的特点圈粉。将环保理念与公益行动结合，既能让家庭在运动中亲近自然，又能以集体力量为社会贡献一份绿色，展现泰康人寿的社会责任感。
健康守护，泰康医养融合生态实力尽显
健康是美好生活的基石。泰康的底气，正来自深耕多年的医养大健康体系。本届客服节，“泰康大医中华行”与“爱家 RUN”活动，从专业深度与家庭温度两个维度，揭开泰康医疗生态的强大能量。
“泰康大医中华行”活动邀请泰康医疗体系内的权威专家坐镇，为客户提供专属义诊，更同步举办医养论坛。在这里，客户不仅能获得一对一的健康指导，更能深入了解泰康医疗的战略布局。从创新成果到高品质服务，从区域覆盖到全周期管理，泰康用看得见、摸得着的实力，诠释客户关爱真情。
连续六年陪伴客户的“爱家 RUN 小勇士挑战赛”，今年再添新惊喜。作为客服节的老牌明星，活动保留传统挑战项目与水上乐趣，又新增音乐节，让健康与欢乐同在。孩子们在挑战中学会勇敢，家庭在互动中凝聚温情，这背后，是泰康对客户家庭健康的长期关注。从孩子的成长陪伴到全家的运动习惯，健康理念正通过一场场活动，融入客户的日常生活。
生态体验，展现全周期美好生活新方式
如果说公益与健康是泰康客户服务的主题，那么健康财富体验中心的特色活动，则是泰康医养融合生态的窗口。“三十而健，悦享人生”与“司庆嘉年华”活动，让客户零距离触摸泰康“长寿、健康、富足”的全周期服务蓝图。
“三十而健”活动直击客户健康管理需求，引入六大健康检测设备。客户可一站式体验，生成专属健康报告，从设备到数据，从分析到建议，泰康将专业健康服务从医院延伸至客户身边。
而在司庆期间的“嘉年华市集”上，设置互动摊位，医养资源与服务场景融合，客户可沉浸式感受泰康大健康生态的“一站式服务”，让“长寿时代 泰康方案”变得具体而生动。
从第一届客服节到第二十五届，变的是活动形式的持续创新，不变的是泰康守护幸福的初心。客服节已成为泰康与客户的深度对话的平台。它证明，优秀的企业服务从不局限于保单本身，而是延伸至客户生活的每一个角落。当公益的种子在孩子心中发芽，当健康的理念成为家庭习惯，当生态的便利融入日常点滴，泰康正用专业与温度，让美好生活从愿景变为可感可知的现实。这个夏天，与泰康人寿同行，在客服节的欢声笑语中，触摸医养融合的力量，共赴一场关于爱、健康与幸福的长久之约。
泰康人寿深圳分公司供稿
